1. Comment passer une commande ?
Il suffit de parcourir notre boutique, d’ajouter vos bonbons préférés au panier, puis de valider votre commande en suivant les étapes de paiement sécurisées. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera validée.
2. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), ainsi que PayPal. Tous les paiements sont sécurisés via nos prestataires certifiés.
Nous livrons partout en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg.
Les livraisons en point relais ou à domicile sont possibles selon votre préférence.
4. Quels sont les délais de livraison ?
Le délai moyen est de 2 à 5 jours ouvrés selon votre localisation et le mode de livraison choisi.
Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.
5. Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, selon le poids de la commande et le mode de livraison.
6. Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit non ouvert et en parfait état.
Contactez-nous via le formulaire de contact
7. Que faire si ma commande arrive endommagée ?
Si votre colis est abîmé ou incomplet, envoyez-nous une photo du produit et de l’emballage dans les 48 heures suivant la réception, à l’adresse contact@bonbekland.fr
8. Proposez-vous des bonbons Halal ?
Oui ! Tous nos bonbons dans cette boutique sont bien Halal.
9. Puis-je commander pour un événement (anniversaire, mariage, entreprise...) ?
Bien sûr ! Nous réalisons des commandes personnalisées pour tous types d’événements.
Contactez-nous pour un devis sur mesure via le formulaire de contact
10. Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire via notre page de contact
